Trocas e Devoluções

Em caso de danos, defeitos, mal funcionamento ou em desacordo com o que foi pedido na compra, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos após a data do recebimento para entrar em contato conosco para fazermos a Devolução/troca ou ressarcimento do valor.

Condições para Troca ou Devolução:

1. O produto não pode estar com indícios de uso.

2. O lacre não pode estar rompido. (Exceto em caso de defeitos dos produtos)

3. O produto deve estar na sua embalagem original.

No caso da DEVOLUÇÃO de produto, o comprador deve entrar em contato com a loja via email ou Whatsapp informando o número do pedido e motivo da devolução, e assim será gerado uma autorização de postagem para o envio; após o recebimento a loja fará a verificação do produto e dará continuidade com o reembolso que será feito pelo mesmo método de pagamento inicial, dentro do prazo de até 48h úteis.

Disposições oferecidas para cliente:

Pelo mesmo produto, caso este tenha disponível em estoque;

Outro produto de mesmo valor (produtos com valores divergentes serão cobradas a diferença);

Atenciosamente, Equipe Jana Feminices